Heading

Close X
Menu
Mercedes-Benz pomoć na putu. Brza i stalna pomoć na licu mesta.
Sveobuhvatna pomoć u svakom slučaju. Mercedes-Benz servisna linija. Samo pritisnite dugme u svom Mercedesu ili nas pozovite i mi ćemo se pobrinuti za to. Do naših stručnjaka možete doći u bilo koje vreme, svakog dana u nedelji. Lično ćemo Vam pomoći da ostanete mobilni bez stresa.
Servisna linija Uvek vam na raspolaganju putem telefona: +381 11 43 00 306

Obučeni i iskusni agenti Korisničkog centra su tu za Vas 24/7 za sva pitanja u vezi pomoći na putu, upita i Digital Extras.

Korisnički centar možete kontaktirati i putem elektronske pošte na sledeće adrese:
• Pomoć na putu:
s24h.srb@cac.mercedes-benz.com
• Digital Extras:
digitalextras.srb@cac.mercedes-benz.com
• Korisnička podrška:
cs.srb@cac.mercedes-benz.com
Button
SOS dugme SOS dugme se nalazi na gornjoj kontrolnoj tabli Vašeg vozila.

SOS funkcija radi tako što pritiskom na SOS dugme vozilo poziva broj 112 u državi gde se nalazite, bez prenosa lokacije vozila i informacija o samom vozilu.
Button
Digital Extras Pomoć pritiskom na dugme: dugme Mercedes me u telefonskom imeniku Vašeg vozila ili na kontrolnoj tabli iznad Vas, direktno Vas povezuje sa našim Korisničkim centrom. Button
Mobilo - garancija mobilnosti Sa nama ste bezbedni i za slučaj da Vam se desi kvar na putu, saobraćajna nezgoda ili slučaj vandalizma. Besplatno ćemo za Vas i putnike u vozilu obezbediti neku od usluga Mobilo usluga mobilnosti*. Mercedes-Benz Mobilo Vam obezbeđuje garanciju mobilnosti najviše do 30 godina starosti vozila, ukoliko Vaše vozilo redovno održavate i popravljate kod ovlašćenih Mercedes-Benz servisnih partnera u skladu sa smernicama proizvođača.

Mercedes-Benz Mobilo obuhvata:
• Dolazak na i povratak tehničara sa mesta kvara
• Pomoć na licu mesta
• Šlepanje vozila do najbližeg ovlašćenog Mercedes-Benz servisnog partnera
• Prevoz taksijem / vozom / javnim prevozom
• Zamensko vozilo
• Prevoz avionom
• Hotelski smeštaj

* Za detalje o uslovima i limitima usluga Mobilo možete se informisati u dokumentaciji isporučenoj uz vozilo ili kod Vašeg ovlašćenog Mercedes-Benz servisnog partnera.
Button
All categories Choose the right accessories for your Mercedes.

Politika privatnosti za korisnički centar:

Preuzmite PDF

Privacy policy for the customer support center:

Download PDF

Pošaljite svoje upit

Informacije za potrošače

Želeli bismo da ostanemo u kontaktu sa vama kako bismo bili u toku sa najnovijim vestima o proizvodima, marketinškim uslugama i ponudama. Ako ne želite da ubuduće ne primate informacije na bilo koji od dole navedenih metoda, naznačite tako što ćete opozvati izbor opcije. Sve dostavljene informacije biće korišćene u skladu sa našom Politikom privatnosti i kolačića i neće se deliti sa bilo kojom kompanijom treće strane.